1. Bagaimana saya menambah harta baharu?
Anda boleh menambah harta terus dari papan pemuka anda dengan mengklik “Tambah Harta” dan melengkapkan medan yang diperlukan. Lebih banyak butiran dan foto berkualiti tinggi yang anda sertakan, lebih baik prestasi harta anda.
2. Mengapa harta saya belum kelihatan?
Selepas menyerahkan senarai baharu, ia mungkin mengambil masa sehingga 3 jam untuk muncul. Pasukan kami menyemak setiap harta untuk memastikan ia memenuhi piawaian kualiti dan pengesahan kami.
3. Adakah anda mengesahkan setiap harta?
Ya. Untuk mengekalkan kualiti platform dan mencegah penipuan, semua harta melalui proses pengesahan yang biasanya mengambil masa sehingga 3 jam.
4. Mengapa perubahan yang saya buat belum kelihatan?
Sebarang suntingan pada senarai anda juga mungkin mengambil masa sehingga 3 jam untuk muncul, kerana ia disemak untuk ketepatan dan konsistensi.
5. Bagaimana saya akan tahu bila harta saya diluluskan?
Anda akan menerima pemberitahuan e-mel setelah harta anda lulus pengesahan dan disiarkan di platform.
Mengurus Harta
6. Bolehkah saya menyunting atau memadam harta saya kemudian?
Ya. Anda boleh menyunting atau memadam senarai anda pada bila-bila masa dari bahagian “Harta yang Diluluskan” di papan pemuka anda. Sila ambil perhatian bahawa suntingan mungkin memerlukan sehingga 3 jam untuk kelulusan. Butang padam tersedia apabila anda mengklik butang sunting pada harta anda.
7. Bolehkah saya menjeda atau menyahaktifkan harta buat sementara waktu?
Ya. Anda boleh menandakan harta sebagai tidak aktif, dan ia akan kekal tersembunyi sehingga anda memilih untuk mengaktifkannya semula.
8. Bagaimana saya mengemas kini harga sewa atau ketersediaan?
Pergi ke Harta yang Diluluskan → Sunting, laraskan medan yang diperlukan, dan serahkan. Perubahan akan disemak dan diterbitkan dalam masa 3 jam.
Foto & Kualiti Senarai
9. Jenis foto apakah yang perlu saya muat naik?
Gunakan imej berkualiti tinggi, bercahaya baik yang jelas menunjukkan setiap bilik dan ciri. Senarai dengan foto yang menarik menerima perhatian yang jauh lebih banyak daripada penyewa berpotensi. Anda boleh menambah maksimum 15 foto, dan setiap foto tidak boleh melebihi 5 MB.
Akaun & Pengebilan
10. Berapakah kosnya?
Menyenaraikan harta di Rentola memerlukan pembayaran untuk setiap senarai yang anda terbitkan — tiada yuran tetap. Harga berbeza bergantung pada negara dan pasaran. Pembayaran anda termasuk akses kepada Modul tuan rumah dan semua alat yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus senarai anda.
11. Berapa banyak harta yang boleh saya tambah?
Tiada had pada bilangan harta yang boleh anda iklankan. Setiap senarai memerlukan pembayaran sendiri, tetapi semuanya ditambah dan diuruskan dari akaun tuan rumah yang sama.
12. Bolehkah saya menyenaraikan harta di bandar yang berbeza?
Ya. Anda boleh menyenaraikan harta di mana-mana bandar dalam domain Rentola yang sama. Tiada sekatan berdasarkan bandar.
Komunikasi & Sokongan Penyewa
13. Bagaimana penyewa menghubungi saya?
Penyewa boleh menghubungi anda berdasarkan pilihan hubungan yang anda pilih — sama ada melalui telefon atau e-mel.
14. Bagaimana saya menghubungi sokongan jika saya memerlukan bantuan?
Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami pada bila-bila masa melalui bahagian Bantuan & Sokongan di papan pemuka anda atau melalui borang hubungan kami. Kami biasanya membalas dalam masa 24 jam Isnin-Jumaat.
Jika anda memerlukan bantuan lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui borang sokongan kami.