Anda boleh menghubungi sokongan Rentola melalui borang hubungan atau sembang jika anda memerlukan bantuan dengan akaun anda, langganan, pembayaran, atau isu platform umum.
Hubungi Rentola menggunakan borang hubungan
Anda boleh menghubungi Rentola dengan menghantar permintaan melalui borang hubungan.
Borang hubungan membolehkan anda menerangkan isu anda dan menghantarnya terus kepada pasukan sokongan.
Untuk membantu pasukan sokongan membantu anda dengan lebih cepat, sertakan:
- alamat e-mel yang dipautkan ke akaun anda
- penerangan jelas mengenai isu tersebut
- tarikh sebarang caj atau perubahan langganan yang berkaitan
- tangkapan skrin, jika berkaitan
Hubungi Rentola melalui sembang
Anda juga boleh menghubungi sokongan Rentola melalui sembang.
Sembang boleh menjadi cara cepat untuk mendapatkan bantuan dengan soalan lazim mengenai akaun anda, langganan, pembayaran, atau senarai.
Bila untuk menghubungi sokongan Rentola
Anda mungkin ingin menghubungi sokongan Rentola jika anda memerlukan bantuan dengan:
- akses akaun atau isu log masuk
- pembatalan langganan
- soalan bil atau pembayaran
- soalan berkaitan bayaran balik
- caj yang tidak dijangka atau caj berganda
- melaporkan senarai yang mencurigakan
- soalan umum tentang cara platform berfungsi