Jika anda dikenakan bayaran oleh Rentola selepas tempoh percubaan anda tamat, ini adalah kerana langganan percubaan secara automatik diperbaharui menjadi langganan berbayar apabila ia tidak dibatalkan sebelum tarikh pembaharuan.
Bagaimana langganan percubaan Rentola berfungsi
Rentola menawarkan tempoh percubaan supaya anda boleh meneroka platform sebelum meneruskan dengan langganan berbayar.
Berikut adalah cara model langganan berfungsi:
- tempoh percubaan bermula pada harga pengenalan yang dikurangkan
- tempoh percubaan secara automatik bertukar menjadi langganan berbayar melainkan ia dibatalkan tepat pada masanya
- langganan diperbaharui pada permulaan setiap kitaran pengebilan sehingga dibatalkan
Ini bermakna apabila anda mendaftar untuk percubaan, langganan kekal aktif melainkan anda membatalkannya sebelum pembaharuan seterusnya, itulah sebabnya Rentola mengenakan bayaran kepada anda.
Apa yang berlaku jika saya terlupa membatalkan langganan percubaan Rentola saya?
Jika anda tidak membatalkan langganan percubaan anda sebelum tempoh percubaan tamat, ia akan diperbaharui secara automatik menjadi langganan berbayar, dan anda akan dikenakan bayaran oleh Rentola.
Apabila ini berlaku:
- kaedah pembayaran yang digunakan semasa pendaftaran akan dikenakan bayaran
- langganan anda diteruskan ke tempoh pengebilan seterusnya
- anda kekal mempunyai akses kepada langganan sehingga ia dibatalkan
Apa yang berlaku jika saya membatalkan langganan Rentola saya lewat?
Jika anda membatalkan selepas langganan telah diperbaharui, pembatalan akan terpakai untuk tempoh pengebilan akan datang dan bukannya caj yang telah diproses.
Menurut Terma dan Syarat Rentola:
- caj yang dibuat selepas pembaharuan tidak boleh dikembalikan dalam kes pembatalan lewat
- jika terdapat baki tertunggak pada akaun anda sebelum pembatalan, ia masih perlu diselesaikan
- pembatalan lewat menghentikan pembaharuan masa hadapan, tetapi tidak membalikkan pembaharuan yang telah berlaku
Bagaimana untuk mengelakkan daripada dikenakan bayaran pada masa hadapan
Untuk mengelakkan caj masa hadapan yang tidak dijangka, kami mengesyorkan agar anda:
- tetapkan peringatan sebelum tempoh percubaan atau langganan semasa anda tamat
- semak status langganan anda secara berkala dalam akaun anda
- batalkan langganan anda dari halaman Keahlian jika anda tidak mahu ia diperbaharui
Mengurus langganan anda melalui halaman Keahlian membantu anda kekal mengawal status pengebilan dan pembaharuan anda.
Jika anda tidak lagi mahu langganan anda diperbaharui, anda boleh membatalkannya dari halaman Keahlian dalam akaun anda. Untuk arahan langkah demi langkah, lihat: Bagaimana saya boleh membatalkan langganan saya?
Perlukan bantuan lanjut?
Jika anda masih mempunyai soalan tentang caj percubaan Rentola atau memerlukan bantuan memahami status langganan anda, sila hubungi sokongan Rentola melalui borang hubungan atau sembang.